Seminar für Telefonakquise Telefonmarketing  Telefonverkauf
 erfolgreiche Neukundengewinnung  Telesales

Inhaltliche Beispiele zum Seminar mit dem Thema Telefonmarketing:

• Motivation und Erfolgsdenken
• Die Bedeutung der positiven Beziehungsebenef
• Positives Verhalten am Telefon
• Die Vorbereitung des Telefonmarketinggesprächs
• Informationssammlung und notwendige Vorabinfos
• Zielsetzung und Prioritäten festlegen
• Der Gesprächsleitfaden: Wie erstelle ich ihn und gehe richtig damit um
• Die erste Schwierigkeit: Wie Sie die Telefonzentrale und das Sekretariat geschickt für Ihre Ziele einsetzen
• Erfolgreiche Telefonakquise
• Der Gesprächseinstieg
• Die optimale Darstellung des Unternehmens und der Leistungen
• Argumentationstechniken – die gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung im Telefongespräch
• Ziel orientierte und freundliche Gesprächsführung
• Fragen gezielt einsetzen, um das Gespräch zielgerichtet zu führen
• Die Ermittlung des Bedarfs
• Vorteile deutlich herausstellen
• Vorwand- und Einwandbehandlung
• Einwände ausräumen
• Kaufsignale
• Abschlusstechniken im Telefongespräch

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