Mitarbeiterführung

Aus den Inhalten mehrerer Module:

• Grundlagen der Kommunikation
• sprachliche und nicht-sprachliche Kommunikation
• Die 4 Aspekte der Kommunikation
• Mitarbeitermotivation / Demotivation gezielt vermeiden
• Die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter
• Der Umgang mit Leistungsanreizen
• Das Mitarbeitergespräch
• Die Gesprächsvorbereitung
• Der Gesprächsablauf
• Techniken der Gesprächsführung
• Konflikte erkennen und lösen
• Delegation und Zeitmanagement
• Führungsinstrument Zielvereinbarung
• Mit Zielvereinbarungen Ergebnisse verbessern
• Meetings und Teamsitzungen erfolgreich leiten
• Mitarbeiterbeurteilung
• Stärken und Schwächen erkennen
• Leistungssteigerung durch gezielten Einsatz der Mitarbeiter
• Mitarbeiter gerecht beurteilen
• Das Beurteilungsgespräch
• Nachwuchsführungskräfte erkennen und fördern
• Unternehmenskultur: “Kundenorientierung”
• Was bedeutet Kundenorientierung
• Die Bedeutung der Führungskraft in der Unternehmenskultur

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